Le nouveau site lancé par "Marie" n'est ni très multicanal (quoique mixant le web, la musique et l'email), ni très innovant (on peut tout de même remarquer la mécanique de création de chansons).
Mais c'est extrêmement bien réalisé et très drôle !
Donc, pour vous réconciliez avec votre moitié ou simplement la faire rire, allez vite sur http://www.tartedetoi.fr/
Royal Mail (au Royaume Uni donc) vient de lancer Clear Prospects, un outil en ligne à destination du middle market pour :
Nettoyer sa base de données clients,
Louer des contact pour développer son business.
Ce qui est donc nouveau c'est que ces services sont disponibles on line, ce qui les rend disponibles pour des "petits comptes".
En France, ce type d'offres existent déjà, par exemple avec la solution "Marketing Connect" de PJMS ou des plates-formes techniques plus ou moins automatisées proposées par les brookers d'adresses.
De son coté, MEDIAPOST Multicanal propose aussi plusieurs solutions, à destination du middle market :
Webdata, pour louer des données de prospection soit pour le B2B soit pour le B2C,
Différentes solutions d'améliorations de la qualité de données (pour l'instant via une offre de services "bureau" qui n'est donc pas encore en ligne),
Des offres de gestion de campagnes (appelées "Duetto").
Et très bientôt, MEDIAPOST Multicanal annoncera de nouvelles offres qui regrouperont des fonctionnalités uniques en France pour le Middle Market.
Wait and see (comme ils disent chez Royal Mail ;-)
Tabbee est la tablette tactile multimédia connectée proposé par Orange.
Cet étonnant engin regroupe :
La télévision est aussi accessible selon votre fournisseur d'accès à Internet.
Tabbee est vendu 249 €.
En dehors du prix que je trouve un peu élevé, je trouve ce concept très séduisant.
Je serai curieux d'avoir des retours d'utilisateurs…
Pour les annonceurs, c'est une bonne opportunité pour réfléchir à la façon de nouer une relation via des scénarios qui se positionnent entre l'usage de la télévision et celle du web.
La Poste est déjà dans la partie puisqu'elle propose un widget pour accéder aux services de courrier en ligne comme le suivi de courriers.
A noter que SFR propose une offre comparable avec son Hubster.
Si un des propos du Continuum Relationnel est bien de proposer une relation permanente mais aussi très directe entre une marque et ses publics, alors l'agence ShortLinks est très "Continuum Oriented".
Cette agence, créée par Luc Meyer, est résolument multicanal et recherche une grande efficacité loin du blabla classique des agences de Marketing Services.
Longue vie donc à Shortlinks et vive la création d'agences à taille humaine, où l'on ne perd pas son temps à discuter Relation Client autour d'un café ;-)
Dans une précédente note, je mettais en avant la complexité croissance des interactions entre une marque et ses publics.
De nouvelles règles du jeu apparaissent tous les jours et celle que propose StarBucks est tout à fait innovante : le site My Starbucks idea propose d'"Aider à façonner le futur de Starbucks – avec vos idées".
Il est ainsi possible de partager ses idées sur le développement de l'enseigne, voter pour ou contre d'autres idées et concepts, voir ce que cela donne dans la vraie vie, etc…
C'est, bien sur, un concept très web 2.0 mais très bien exécuté (ce n'est pas toujours le cas dans le web 2.0 ;-)
Pour Starbucks, cela permet à la fois de proposer un espace d'échanges avec ses clients et de structurer le retour depuis le terrain à peu de frais.
Bref, c'est un superbe outil de communication et de marketing (le vrai : celui où l'on cherche à comprendre et satisfaire les attentes des clients…).
Merci PEJ pour ce lien ;-)